Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

1.1 Rol en el Tratamiento de Datos

Multifichaje actúa, con carácter general, como Encargado del Tratamiento de los datos que las empresas usuarias introducen en la Plataforma (empleados, horarios, fichajes, geolocalización, etc.), conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Las empresas usuarias son las Responsables del Tratamiento de dichos datos, y deben garantizar que informan adecuadamente a sus empleados y obtienen los consentimientos necesarios cuando proceda.

2. Finalidades del Tratamiento

• Prestar los servicios de la Plataforma (control horario, gestión de empleados, informes y suscripciones).
• Gestión de cuentas, autenticación y seguridad.
• Facturación y gestión de pagos, emisión de facturas y documentos contables.
• Atención al cliente y soporte a través de los canales habilitados (/contacto).
• Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (p. ej., avisos técnicos, cambios en términos o privacidad).
• Gestión de fichajes con geolocalización, exclusivamente para verificar el lugar y momento de inicio o fin de jornada laboral.

3. Legitimación

• Ejecución de un contrato (alta y uso de la Plataforma).
• Obligaciones legales (facturación e impuestos).
• Interés legítimo (mejoras de seguridad, prevención de fraude, soporte técnico).
• Consentimiento cuando sea necesario (p. ej., comunicaciones comerciales si se habilitan).
• Relación contractual de encargo de tratamiento entre Multifichaje y la empresa usuaria, conforme al artículo 28 RGPD.

4. Plazos de Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y/o el tiempo de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservarán conforme a normativa contable y fiscal.

5. Destinatarios y Encargados

Podemos compartir datos con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, mantenimiento, pasarelas de pago, mensajería), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad.

• Pasarelas de pago: PayPal y/o Stripe (tratamiento de datos de pago).
• Alojamiento y servicios técnicos: proveedores de hosting/infraestructura.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

5.1 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como servicios de alojamiento, Cloudflare o pasarelas de pago) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a mecanismos de adecuación, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo.

6. Derechos de los Interesados

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.

Si consideras que no se han atendido adecuadamente tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, revisión de permisos, etc.). Trabajamos para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Si en el futuro se habilitan cookies analíticas o de marketing, se informará y solicitará consentimiento conforme a la normativa.

La Plataforma utiliza Cloudflare Turnstile como sistema de validación de seguridad (antibot), considerado una cookie técnica necesaria según la AEPD.

Consulta nuestra Política de Cookies si está disponible.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

11. Integración con las Condiciones de Uso

Esta Política de Privacidad forma parte integrante de las Condiciones de Uso de Multifichaje.

10. Contacto

• Email: soporte@multifichaje.es
• Teléfono: +34 652 827 647
• Dirección: Calle Tejo 14
• Web: https://multifichaje.es